Política de devoluciones y reembolsos

La reservas no se consideran confirmadas hasta que recibimos el depósito de 50%, es importante que nos envié el comprobante de pago.
El saldo correspondiente a la reserva del hotel y al evento debe cancelarse obligatoriamente al momento del check-in.
Todos los reembolsos están sujetos a un cargo administrativo de 10%.
Si la reserva es cancelada o modificada 4 MESES o antes de la fecha del check-in, se le reembolsará solo el 50% del depósito.
Si la reserva es cancelada o modificada entre 120 a 90 días antes de la fecha del check-in, se le reembolsará solo el 40% del depósito.
Si la reserva es cancelada o modificada entre 90 a 60 días antes de la fecha del check-in, se le reembolsará solo el 25% del depósito.
Si la reserva es cancelada o modificada entre 1 a 60 días antes de la fecha del check-in, perderán la totalidad del depósito.
Cambios o modificaciones después de haber realizado el check-in, conllevan a una penalidad por el valor de una noche de alojamiento (resort completo).
La no presentación al momento del Latecheck-in, maximo de hora 9pm conlleva a perder del 100% del depósito.